Välkommen till Högkullens felanmälan

Logga in

OBS! Du måste logga in med de nya uppgifterna som skickats till er.
Den gamla inloggningen (före 17 okt 2016) fungerar inte.

Så här gör du:

1 Klicka på knappen ”Logga in” ovan

Du skall då komma till en sida med en inloggningsruta enligt nedan.

inloggning

Skulle sidan du kommer till istället vara full med symboler. Klicka då på symbolen för ”Hogkullen_fastighetssystem”, så dyker inloggningsrutan upp.

2 Fyll i kontonamn och lösenord

Dessa skall ha skickats till den som är registrerad som ansvarig hos er. Varje fastighet har eget kontonamn och lösenord.

Känner du inte till era inloggningsuppgifter? Kontakta i första hand din närmaste chef. Skulle det uppstå problem med inloggningen, använd då kontaktformuläret på denna sida, så skall vi försöka hjälpa dig tillrätta.

3 På startsidan

  • Kontrollera att det är rätt fastighet du ser på sidan (visas i de flesta fall med en bild med fastighetsbeteckning och adress).
  • I tabellen kan du se tidigare gjorda felanmälningar och deras status (Mottagen, Pågående, Klar).
  • Du kan detaljgranska dem genom att klicka på symbolen för ögat (Visa) och därefter knappen ”Granska” om du vill se mer.
  • Gjorda felanmälningar kan inte ändras. Men du kan infoga en kommentar till varje felanmälan när du detaljgranskar den.
  • Vill du göra en ny felanmälan? Klicka då på knappen (bilden nedan) ”Skapa ny felanmälan +” och följ instruktionerna på sidan du kommer till.
    ny_anmalan_knapp
  • När du är klar med din felanmälan, och har tryckt på ”Skicka” är den registrerad i vårt system och du kommer att få en bekräftelse via e-post.
    skicka

En mer utförlig manual för hur man använder vårt nya system för felanmälan kan du ladda ned här >>>

Får du problem med felanmälan eller har frågor. Skicka då ett meddelande till vår support med hjälp av formuläret på denna sida.
OBS! Du kan INTE använda formuläret för felanmälan (då riskerar det att inte nå rätt person).

OBS! Detta formulär kan inte användas för felanmälan!

Skicka ett meddelande till vår support angående problem med webbplatsen: